01 Sales Assist
Đội sales của quý công ty, đặt tại Việt NamYour sales team, based in Vietnamベトナムに構える、
貴社の営業チーム
Một đội đặt tại TP. Hồ Chí Minh, vận hành như một phòng ban của chính quý công ty: tiếp nhận lead, gọi khách, chốt lịch hẹn và giữ dữ liệu luôn sạch. Làm việc bằng tiếng Việt, tiếng Nhật và tiếng Anh — kể cả nhóm khách nước ngoài mà đội sales hiện tại chưa liên hệ được.A team in Ho Chi Minh City that operates as a department of your company: receiving leads, calling prospects, booking appointments, and keeping your data clean. We work in Vietnamese, Japanese, and English, so we can also handle the foreign customers your in-house team cannot reach today.ホーチミン市のチームが、貴社の一部門として業務を担います。反響の受付、架電、来店・内見のアポイント設定、顧客データの整備まで一貫して対応します。対応言語はベトナム語・日本語・英語で、貴社の営業体制では対応しきれていない外国籍のお客様もカバーします。
Chi tiết công việcWhat the work involves具体的な業務
Gọi điện, chat & chăm sóc khách hàngCalls, chat & follow-up架電・チャット対応・追客
Chủ động gọi khách, tiếp nhận cuộc gọi đến, tái kích hoạt khách cũ chưa chốt. Lead được gọi ngay trong ngày, không để sang hôm sau. Khách nhắn qua Zalo, LINE, Messenger hay chat trên website được trả lời ngay trên chính kênh đó. Nhiều khách không nghe điện thoại nhưng sẵn sàng nhắn tin, nên bỏ qua kênh này là bỏ lỡ khách.Outbound calls, inbound calls, and reactivation of dormant leads. Every lead is called the same day, never left until tomorrow. When a customer writes on Zalo, LINE, Messenger, or your website chat, we reply in that same channel. Many people will not answer a call but will reply to a message, and ignoring that channel means losing those customers.アウトバウンド、インバウンド、そして休眠顧客の掘り起こしまで対応します。反響には当日中に架電し、翌日に持ち越しません。Zalo・LINE・Messenger・サイト上のチャットからのお問い合わせには、同じチャネルで返信します。電話には出なくてもメッセージなら返信するお客様は多く、この導線を失えば、お客様そのものを失うことになります。
Quản lý & phân bổ leadLead management & routing反響管理・振り分け
Tập trung lead từ mọi nguồn về một hệ thống, phân bổ theo quy tắc định sẵn, chấm điểm nhân viên và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi.Leads from every source in one place, routed by rule, with agent scoring and conversion tracking.あらゆる経路からの反響を1か所に集約し、ルールに基づいて担当者へ振り分けます。担当者ごとの評価と成約率の追跡も行います。
Đăng tin hằng ngàyDaily listing posts物件掲載の日次運用
Phần việc lặp lại mỗi ngày: đăng tin mới, cập nhật tin hiện có, gỡ tin đã cho thuê. Đều đặn và không bỏ sót.The routine daily work: new listings posted, existing ones refreshed, rented ones removed. Every day, with nothing missed.新規物件の掲載、既存物件の更新、成約済み物件の取り下げ。毎日繰り返す地道な作業を、抜け漏れなく回し続けます。
Khách nước ngoài, chăm sóc bằng tiếng AnhForeign customers, handled in English外国籍のお客様は英語で対応
Ba ngôn ngữ làm việc: tiếng Việt, tiếng Nhật, tiếng Anh. Nhóm khách nước ngoài nói tiếng Anh thường bị bỏ lỡ vì trong đội sales không có người gọi được bằng tiếng Anh. Với nhóm này, chúng tôi gọi điện, chăm sóc và ghi chú hoàn toàn bằng tiếng Anh, rồi báo cáo lại cho quý công ty bằng ngôn ngữ của quý công ty.We work in three languages: Vietnamese, Japanese, and English. English-speaking foreign customers are the leads that usually go cold because no one on your team can call them. We call them, follow up, and log every note entirely in English, then report back to you in your own language.対応言語はベトナム語・日本語・英語です。英語圏の外国籍のお客様は、社内に英語で対応できる担当者がいないために放置されがちです。当社はこうしたお客様にも、架電から追客、記録まですべて英語で対応し、貴社には貴社の言語でご報告します。
Những gì quý công ty nhận đượcWhat you get貴社へのご提供内容
- Mọi lead được liên hệ trong ngày qua điện thoại hoặc chat, kèm ghi chú nội dung trao đổiEvery lead contacted the same day by phone or chat, with notes on the conversation反響には当日中に電話またはチャットで対応し、やり取りの内容を記録します
- Danh sách khách hàng sạch: không trùng lặp, không thiếu thông tin liên hệA clean customer list with no duplicates and no missing contact details重複や連絡先の漏れのない、整理された顧客リスト
- Lịch hẹn chuyển thẳng cho nhân viên kinh doanh của quý công tyAppointments passed directly to your sales agents to close取得したアポイントは、そのまま貴社の営業担当へ引き継ぎます
- Báo cáo theo tần suất quý công ty chọn: số cuộc gọi, số lịch hẹn, tỷ lệ chuyển đổiReports at the frequency you choose: calls, appointments, conversion rateご希望の頻度で、架電数・アポイント数・成約率をご報告します
- Lead từ khách nước ngoài không còn phải chờ người biết tiếng Anh mới được liên hệLeads from foreign customers no longer wait for an English speaker to become available外国籍のお客様からの反響が、英語を話せる担当者を待って止まることがなくなります
